ご利用ガイド

支払い方法

下記のいずれかの方法でお支払いいただけます。

クレジットカード

下記クレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカードの決済処理は、ご注文時となります。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。
※カード会社の決済締日の関係で、予約商品など商品のお届け前に代金が引き落としされる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
入金確認後、商品を発送いたします。
クレジット支払いは領収書を発行する事は出来ません。

代金引換

代金は商品お受け取り時に配送会社の配送員に直接お支払いください。

※代金引換便を選択されたお客様は、送り状が領収書となりますので、あらかじめご了承ください。

※お買い上げ金額が33万円(税込)を超えた場合は、別途 407円(税込)かかります。

代引き手数料は、下記のとおりです。

ご購入金額合計(税別) 代引手数料
3万円まで 330円(税込)
10万円まで 550円(税込)
20万円まで 880円(税込)

銀行振込

入金確認後、商品を発送いたします。なお、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は自動キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

※振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。
※銀行振り込みの場合、ご利用明細書が領収書となります。

お振込みは下記へお願いいたします。

みずほ銀行 福山支店
当座 口座番号 2016
株式会社サンエス

amazonpay

Amazonアカウントに登録されている住所・クレジットカード情報を利用するので、入力の手間なくお買い物ができます。

※Amazon Payではご注文が完了していても、決済完了には至っていないため、
お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
その場合、有効期限切れ、与信不足(クレジットカードの限度額)などをご確認のうえ、再度お手続きをお願いいたします。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。
※お客様のご利用状況などによって決済が完了されない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※領収証が発行できないため、同梱している仕切り伝票をご確認ください。

スマホキャリア決済

毎月お支払いされているスマホ料金と合わせて代金をお支払いいただく決済方法です。

docomo、ソフトバンク、auのキャリアをご利用の方はこちらをお選びいただけます。
※お客様のご利用状況などによって決済が完了されない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
※領収証が発行できないため、同梱している仕切り伝票をご確認ください。

配送について

営業日の午前中(AM12:00)までにご注文・ご入金が確認できましたら、当日発送いたします。
なお、銀行振込にてご注文され、午後に入金をされた場合は翌営業日出荷となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
日本郵便送料 2019年11月1日時点

配送先 料金
九州・中四国 1,200円(税込)
近畿・中部 1,300円(税込)
関東 1,450円(税込)
東北 1,600円(税込)
北海道 2,300円(税込)
沖縄 1,800円(税込)

※商品代金が11,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料は無料となります。
※一部離島は中継料が別途必要になる場合がございます。
※配送につきましては日本国内のみとさせていただきます。
※運送会社を指定することはできかねますので、ご了承ください。

 

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

商品が到着しましたら、まずは不具合がないか、ご注文内容と間違いがないかをご確認ください。
返品可能期間は、商品到着より7日以内とさせていただきます。
返品・交換をご希望のお客様は、事前に下記連絡先へお電話いただき、商品到着から7日以内に商品をご返送ください。

電話番号:084-963-1115

配送先:
株式会社サンエス
〒720-2124
広島県福山市神辺町川南1110-1 繊維本部ビル 特販課
TEL:084-963-1115

なお、以下の商品は返品交換不可となりますので、ご注意ください。

・お客様都合の返品(サイズが合わない、思っていた色と違う等)
・開封済み、使用済み商品
・返品に対する交換で届いた商品
・裾上げ、刺繍を施した商品
・配送途中における傷や破損があったもの
・事前にお電話をいただいていない場合
・商品到着から8日以上が経過した場合

万が一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合、あるいは注文内容と異なる商品がお手元に届いた場合は、お手数ですが、直ちに上記連絡先へお電話の上、商品到着後7日以内に該当商品をご返送ください。
この場合の送料は弊社負担で、良品と交換させていただきます。

キャンセルについて

ご注文後、24時間以内に場合に限り、当サイト「お問い合わせ」あるいは直接キャンセルの旨のメールいただくことにより注文内容のキャンセルが可能です。
なお、以下の場合は注文内容のキャンセルができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・刺繍、裾上げを施した商品の注文
・出荷状況が「配送済み」の場合
・支払方法「銀行振込」を選択、入金済みの場合

返金について

お客様都合による返品の場合、お支払いいただいた金額から、送料と代引手数料を差し引いた金額を返金いたします。
ただし、弊社側に責任を有する場合はお支払いいただいた全額を返金させていただきます。

以下の場合、返金対応させていただきます。

・ご入金後、注文をキャンセルされた場合
・返品に対して返金を希望される場合
※適切な処置をとるために、必ず事前のご連絡をお願い申し上げます。

なお、在庫の関係上同一商品の交換ができない場合も、お支払い代金の返金にて対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。