平素より、サンエス公式オンラインショップをご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。
この度、弊社バッテリー製品と一部のBluetooth機器との接続において、専用アプリでの不具合が発生しております。
【不具合内容】
専用アプリにおいてバッテリーの電源OFF操作ができない（android機種にて確認）
ご愛用いただいております皆様に多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在、原因究明とその対策を進めており、2026年7月内に専用アプリの改善アップデートを実施予定としております。
大変お手数をおかけいたしますが、それまでの間は専用アプリを介さず、バッテリーを直接操作いただくことによる電源OFFをお願いいたします。
ご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。