お買い物ガイド

下記のいずれかの方法でお支払いいただけます。

クレジットカード

下記クレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカードの決済処理は、ご注文時となります。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。
※カード会社の決済締日の関係で、予約商品など商品のお届け前に代金が引き落としされる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
その場合、有効期限切れ、与信不足(クレジットカードの限度額)などをご確認のうえ、再度お手続きをお願いいたします。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。
※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
入金確認後、商品を発送いたします。

代金引換

代金は商品お受け取り時に配送会社の配送員に直接お支払いください。

※お買い上げ金額が33万円(税込)を超えた場合は、別途 407円(税込)かかります。

代引き手数料は、下記のとおりです。

銀行振込

ご入金確認後、商品を発送いたします。
なお、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は自動キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
※振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。

お振込みは下記へお願いいたします。

【お振込先情報】
銀　　行：みずほ銀行
支　　店：福山支店
口座番号：002016(当座)
口座名義：株式会社サンエス

AmazonPay

【お知らせ】
2024年12月26日AM11:00をもちまして、以降AmazonPayが利用不可となります。
詳しくはこちらをご確認ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

Amazonアカウントに登録されている住所・クレジットカード情報を利用するので、入力の手間なくお買い物ができます。
※お客様のご利用状況などによって決済が完了されない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※Amazon Payではご注文が完了していても、決済完了には至っていないため、お客様のご利用いただいているアカウント情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。

領収書発行について

領収書の発行をご希望の方は備考欄に「領収書発行希望」等ご記入ください。
領収書に記載する宛名をご指定いただけましたら、商品出荷後PDF形式でご登録いただいているメールアドレスへお送りいたします。

なお、恐れ入りますが弊社の領収書にはインボイスの登録番号は記載されておりません。
登録番号につきましては、出荷商品に同梱させていただきます納品書兼請求明細書にて記載しておりますので、お手数をお掛けいたしますが、そちらをご確認ください。

また、領収書の二重発行になるため、当オンラインショップでは代引でのご注文における領収書の発行ができません。
代金のお支払い時に、日本郵便様が発行するレシート上の「引換金受領証」が会計法規上正式な領収書となります。

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、当店では不正注文の防止とリスク管理を行っております。
その一環として、リスク管理システムにより不正注文の可能性が高いと判断された場合、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。

自動キャンセルされた商品の再購入をご希望される場合は、お手数をお掛け致しますが、お支払方法選択時に【銀行振込】をお選びいただき、手続きを行っていただきますよう、お願い申し上げます。
銀行振込でのご注文はお客様のご入金を確認後、出荷手配となりますので、スムーズにお取引ができます。

お客様にはご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんが、当店ではお客様の安全と信頼を第一に考えております。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご注文日から翌営業日以内に出荷いたします。休業日中にいただいたご注文は翌営業日に出荷いたします。なお、銀行振込にてご注文された場合は入金確認日の翌営業日に出荷となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
日本郵便送料 2019年11月1日時点

※商品代金が3,980円(税込)以上お買い上げの場合、送料は無料となります。
※一部離島は中継料が別途必要になる場合がございます。
※配送につきましては日本国内のみとさせていただきます。
※運送会社を指定することはできかねますので、ご了承ください。

返品・交換について

商品が到着しましたら、まずは不具合がないか、ご注文内容と間違いがないかをご確認ください。
返品可能期間は、商品到着より７日以内とさせていただきます。
返品・交換をご希望のお客様は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡いただき、商品到着から7日以内に商品をご返送ください。

配送先：
株式会社サンエス
〒720-2124
広島県福山市神辺町川南1110-1 繊維本部ビル オンラインショップ担当者

なお、以下の商品は返品交換不可となりますので、ご注意ください。

・間違えて注文した商品
・お客様都合の返品(サイズが合わない※1、思っていた色と違う等)
・開封済み、使用済み商品
・返品に対する交換で届いた商品
・裾上げ、刺繍を施した商品
・配送途中における傷や破損があったもの
・事前にお問い合わせをいただいていない場合
・商品到着から8日以上が経過した場合

万が一、不良品が届いたり配送中に破損していた場合、あるいは注文内容と異なる商品がお手元に届いた場合は、お手数ですが、直ちにお問い合わせフォームからご連絡の上、商品到着後7日以内に該当商品をご返送ください。
この場合の送料は弊社負担で、良品と交換させていただきます。

※1 商品到着後、一回に限り、ウェアのサイズ交換を承ります。サイズ交換をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、この場合の送料はお客様負担になりますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

ご注文後、24時間以内に場合に限り、当サイト「お問い合わせ」あるいは直接キャンセルの旨のメールいただくことにより注文内容のキャンセルが可能です。
なお、以下の場合は注文内容のキャンセルができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・刺繍、裾上げを施した商品の注文
・出荷状況が「配送済み」の場合
・支払方法「銀行振込」を選択、入金済みの場合

返金について

お客様都合による返品の場合、お支払いいただいた金額から、送料と代引手数料、銀行振り込みの場合は振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
ただし、弊社側に責任を有する場合はお支払いいただいた全額を返金させていただきます。

以下の場合、返金対応させていただきます。

・ご入金後、注文をキャンセルされた場合
・返品に対して返金を希望される場合
※適切な処置をとるために、必ず事前のご連絡をお願い申し上げます。

なお、在庫の関係上同一商品の交換ができない場合も、お支払い代金の返金にて対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

長期不在・商品の受取拒否等につきまして、以下の対応とさせていただきます。
※ご住所不明等で商品をお届けできない場合も対象となります。ご注文時には番地や部屋番号などを、必ずご確認の上ご登録下さい。

ご不在の場合

ご不在のため商品をお渡しできなかった場合、不在票が投函されます。
不在票に記載されている連絡先へ5日以内に必ずご連絡をお願いいたします。

長期不在の場合

運送会社のお荷物保管期間は7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当オンラインショップへ返送されます。この場合「長期不在によるキャンセル」として、往復分の送料と手数料をご請求させていただきます。
※送料無料のご注文につきまして、当オンラインショップにて送料を負担しておりますので、実費分を請求いたします。

なお、当オンラインショップでは長期不在・商品の受取拒否により返送された場合、今後お客様によるご注文は【銀行振込】でのお支払いのみ、ご対応させていただきます。

配送日時のご指定について

到着日時をご指定の場合は、発送完了のご連絡メールにございます追跡番号で運送会社へご連絡ください。
商品出荷前でしたら、当オンラインショップにてご指定いただけますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
キャンセルや内容に変更がございましたら、必ず発送前にご連絡くださいませ。